1. المقدمة

مرحباً بكم في نادي JSR للفروسية ("نحن" أو "الخاص بنا"). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الدخول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عندما:

• تسجل حساباً
• تقوم بحجز للفعاليات أو البرامج
• تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال
• تشترك في نشرتنا الإخبارية
• تشارك في الاستبيانات أو العروض الترويجية

قد تتضمن هذه المعلومات:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر بوابة الدفع الخاصة بنا)
• خبرة الركوب والتفضيلات
• معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
• المتطلبات الخاصة أو المعلومات الطبية ذات الصلة بأنشطة الركوب

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك:

• عنوان IP
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• عناوين URL المُحيلة
• الصفحات التي تم عرضها والوقت المستغرق في الصفحات
• معرفات الجهاز

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا وإدارتها: معالجة الحجوزات وإدارة حسابك وتقديم الخدمات التي تطلبها
• للتواصل معك: إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات والنشرات الإخبارية والرد على الاستفسارات
• لمعالجة المدفوعات: تسهيل معاملات الدفع الآمنة من خلال شركائنا في بوابة الدفع
• لتحسين خدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام وجمع التعليقات لتحسين عروضنا
• لضمان السلامة: الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة بسلامة ورفاهية المشاركين في أنشطتنا
• للامتثال للالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات التنظيمية والاستجابة للطلبات القانونية
• لإرسال الرسائل التسويقية: مشاركة العروض الترويجية والفعاليات والأخبار (بموافقتك)

4. مشاركة المعلومات والكشف عنها

قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مزودو الخدمات: مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا ومعالجة المدفوعات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تقديم خدمات أخرى
• معالجات الدفع: مع مزودي بوابات الدفع الآمنة لمعالجة المعاملات
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو أمر من المحكمة أو اللائحة الحكومية ذلك
• نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا
• بموافقتك: عندما تمنحنا موافقة صريحة لمشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تتضمن هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• التخزين الآمن للمعلومات الشخصية
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• معالجة الدفع المتوافقة مع معايير PCI DSS

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن مطلوباً أو مسموحاً بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون. عادة ما يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز والمعلومات ذات الصلة لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني لمدة 7 سنوات.

7. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
• نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في القسم 11.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على موقعنا وتخزين معلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي يتم إرسالها إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تعريف ارتباط المصادقة: للحفاظ على تسجيل دخولك إلى حسابك
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

بالنسبة للمشاركين دون سن 18 عاماً، نطلب موافقة الوالدين أو الوصي للحجوزات والأنشطة. قد نجمع معلومات محدودة عن القاصرين لغرض تقديم خدماتنا بشكل آمن وفعال.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا:

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك (للتغييرات الهامة)

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

13. حماية البيانات في الإمارات

كشركة تعمل في الإمارات العربية المتحدة، نلتزم بقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها في الإمارات. نحن ملتزمون بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير الدولية لحماية البيانات.